Dirut Tugu Tirta Raih PWI Jatim Award 2026 Berkat Transformasi Digital Layanan Publik

JATIMTIMES - Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, Priyo Sudibyo, meraih PWI Jatim Award 2026 atas kiprah dan dedikasinya dalam mendorong transformasi digital di sektor layanan air minum.

Penghargaan tersebut diserahkan dalam rangkaian Hari Pers Nasional 2026 Jawa Timur yang digelar Persatuan Wartawan Indonesia Jawa Timur di Dyandra Convention Center, Kamis (16/4/2026) malam. 

Baca Juga : Ada Temuan Anggaran Janggal di Komdigi, Terbongkar Lewat Sistem AI

Dalam kesempatan tersebut, Ketua PWI Jatim, Lutfil Hakim, menyampaikan bahwa penghargaan diberikan kepada tokoh yang memiliki kontribusi nyata bagi masyarakat.

“Priyo Sudibyo kami nilai berhasil menghadirkan inovasi berbasis digital yang berdampak langsung pada peningkatan kualitas layanan publik, khususnya di sektor air minum,” ujarnya.

Sebagai pimpinan Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, Priyo dinilai mampu membawa perusahaan melaju progresif melalui berbagai terobosan teknologi.

Transformasi yang dilakukan mencakup digitalisasi layanan pelanggan, penguatan sistem pengaduan berbasis aplikasi, hingga optimalisasi monitoring secara real time.

Selain itu, strategi penurunan non-revenue water juga dilakukan secara terukur dan berkelanjutan, sebagai bagian dari upaya meningkatkan efisiensi dan kualitas distribusi layanan air.

Di bawah kepemimpinannya, Tugu Tirta juga meluncurkan berbagai inovasi seperti TANIA (Tugu Tirta Asisten Informasi dan Aduan) berbasis Artificial Intelligence (AI) serta aplikasi Tugu Tirta Connect (TTC).

“Melalui inovasi ini, kami ingin memastikan layanan bisa diakses masyarakat dengan mudah, cepat, dan transparan, cukup melalui genggaman,” kata Priyo.

Transformasi digital juga diperkuat dengan optimalisasi media sosial sebagai sarana komunikasi publik yang lebih adaptif. Berbagai konten berbasis AI diproduksi untuk mendekatkan informasi kepada masyarakat.

Baca Juga : Tragis, Bocah 5 Tahun di Situbondo Meninggal di Sungai Setelah Sempat Hilang

Tak hanya itu, Tugu Tirta turut menjalin kolaborasi dengan BUMD air minum di berbagai daerah melalui skema Total System Solution (ToSS).

Ketua PWI Malang Raya, Cahyono, menambahkan bahwa penghargaan ini layak diberikan karena konsistensi inovasi yang dilakukan.

“Sejak awal kami melihat ada komitmen kuat dalam transformasi layanan publik. Ini bukan hanya inovasi, tapi juga keberlanjutan,” jelasnya.

Priyo menegaskan, penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

“Penghargaan ini bukan tujuan akhir, tetapi penyemangat bagi kami untuk terus menghadirkan layanan air minum yang aman, berkualitas, sehat, dan berkelanjutan bagi warga Kota Malang,” pungkasnya.